宽带上网账号和密码是专门用于宽带猫或路由器进行拨号上网的；当你的家庭办理了宽带网络之后，运营商都会提供一个上网账号和上网密码给您，只有在宽带猫里面配置好这个上网账号并输入密码之后，你的网络才能正常上网。如果这个上网账号你忘记了该怎么找回呢？
首先要知道你的上网账号是在路由器还是在宽带猫里面
一般上网两种方式：
1.宽带猫直接拨号，路由器自动获取IP上网；(这个上网账号需要进入宽带猫查看)
在没有使用路由器的时候，电脑单机连接宽带上网，需要在宽带连接中输入账号密码。如下图：
在使用或设置路由器的时候忘记该账号密码，您可以尝试打开电脑上的宽带连接，查看是否有之前输入的宽带账号(无法通过该途径找到宽带密码)。
如果你使用了路由器，并且宽带猫也配置了上网账号和密码，请通过登录宽带猫地址查看(宽带猫地址一般为192.168.1.1)
2.宽带猫连线路由器，使用路由器拨号上网；(这个上网账号需要进入路由器查看)
宽带账号密码是宽带服务商提供的用于拨号上网的账号密码。在设置路由器宽带拨号上网(PPPoE)时，需要填写宽带账号密码。如下图。
如果忘记了宽带账号或密码，请联系宽带服务商确认：